製品Ｑ＆Ａ
マニュアルはつくり直すのですか？
マニュアルの移行作業は誰がやるのですか？
現行マニュアルの有効活用をおすすめします。第一ステップとして現行マニュアルデータをコピー貼付けするだけで、電子マニュアルとしてのメリットが享受できます。順次ステップを重ねて、目標とされるマニュアルまで更新してゆきます。
マニュアルの移行作業は、上のようにステップを経て行なってゆくと簡単にできますので是非ともご自身での移行をお願いします。この移行作業中に業務のムダムリムラや医療安全に関わる問題点が見えてきますので、移行作業と同時に省力化や医療事故の未然防止策をマニュアルに反映できます。
ベテラン職員にはマニュアルは不要と思いますが。
ベテラン、新人に関わらずマニュアルを見ながら作業を行うケースは稀です。新人職員は主に業務を理解したり、業務を事前にシミュレーションするためにマニュアルを利用する機会が多いですが、ベテラン職員も少なからず御利用いただいているとのご指摘をいただいています。曰く、日常業務で絞った項目（例えば医療安全への留意点）の再確認や教育指導者として業務の再理解などに活用されている他、ベテランならではの他部門とのチーム医療に際しての役割の明確化等にも御利用いただいています。もちろん作り手としてのベテラン職員は必須です。
マニュアルを作るとテストは自動的に作ってくれますか？
マニュアルの内容を判断して、テスト設問の作成支援をするプログラムを開発予定です。現行では、選択問をユーザー様で作成していただきます。作られた設問は、複数のテストで利用いただけますので、資産としての価値があります。
マニュアルは他院（他施設）のものを提供いただけないのですか？
マニュアルやテストのコンテンツ（記述内容）を提携していますご提供病院版として販売いたします。また、貴院のマニュアルを全国へ販売することもできますので、優良なマニュアルのご提供をぜひお願いします。
介護施設向けには、株式会社ココチケア様で活用中の６８９種のマニュアルを内蔵した商品も販売しています。買ったその日から、利用者さまへの対応（接遇）や作業のコツまで記載されたマニュアルが御利用いただけます。
テストは同じものを何回か受けると、正解が分かってしまいませんか？
設問指定のテスト（毎回同じ設問が出てくる）と設問をランダムに選定するテスト（毎回設問が異なる）の２種類を用意しています。
マニュアルの欄外に書かれた情報が一番役だっていたこともあります。
マニュアルには、手順や留意点の他に患者様への接遇や作業のコツといったノウハウまで、記述するようにしています。伝えてゆきたい技術やノウハウを正式なマニュアルに記述してゆくことができます。
医療安全対策の周知徹底だけに使いたいのですが。
マニュアルを中心とした御利用方法が中心ですが、マニュアルを作らずにテストだけでの運用をされている病院もあります。この場合は、マニュアルは教材との位置づけで参考文献等を貼り付けるのに使われています。
医療安全管理システム（インシデント収集）と連携できますか？
当社製の「メディカルリスクブロック」と連携します。医療安全管理で策定した対策をマニュアル上で標準化する連携とマニュアルで業務を確認しているときに当院で発生したインシデントを確認する連携が取れます。
職員研修や臨床研修制度に活用できますか？
当社製の「メディカルウォーレストレーニング」と併用をおすすめします。研修の進捗管理や実績履歴の管理システムとeラーニング機能とを連携させることにより、より確実な研修管理が実現できます。
導入費用はどの程度必要ですか？
利用出来る職員数によって、ライセンス価格はかわります。標準価格で２００名：４５０万円よりとなっております。ライセンス価格には、導入調整費用・操作講習・コンテンツ作成支援・３ヶ月間の保守費用が含まれております。
ご予算に応じた対応もさせていただけますので、ご遠慮なくお申し付けください。
サーバーやパソコンは増設する必要がありますか？
サーバーについては、専用にされることをおすすめしています。既存のお客様では全て端末PCやネットワーク（LAN）は、病院情報システム（電子カルテや医事・オーダリング等）と供用（相乗り）しており、特段の増設は不要です。
技術映像を載せたいのですが。
ビデオや写真の他に、エクセルシートやパワーポイントのスライドなどＰＣで閲覧できるものはマニュアルに連携して貼りつけることができます。個人の手持ち資料から、全体で活用できる資料になります。
導入してから本格稼働までサポートしてもらえますか？
マニュアルや各種資料の作成・添付、テストの作成にはコツがあります。作成や運用が軌道に乗るまで、実績豊富なコンサルタントがご支援いたします。（内容によっては有料になることがあります）
